CRM & Marktkommunikation
Die passende Lösung für Ihre Kommunikation.
Verlässliche und kompetente Kommunikation mit Kunden und Interessenten ist
einer der Schlüssel zum Erfolg.
Zum wirtschaftlichen Erfolg bedarf es effizienter und damit weitgehend automatisierter Volumenprozesse, in denen Kunden über verschiedene Kanäle angesprochen und interaktiv eingebunden sind. Hier unterstützen wir Sie mit Lösungen zur Prozessautomatisierung sowie den Standardprozessen zur Marktkommunikation in SAP. Mit uns schaffen Sie eine leistungsstarke und ausbaufähige Basis für alle kundenbezogenen Prozesse.
Welche Lösung passt für Ihre Anforderung am besten? Wir unterstützen Sie bei der individuellen Systemauswahl und implementieren effiziente Lösungen auf Grundlage führender CRM-Produkte (AUREA, intelligence CRM, Microsoft Dynamics).
Für die spezifischen Belange der Energiewirtschaft und Lösungen auf der Grundlage von SAP IS-U besuchen Sie bitte unseren Geschäftsbereich SPE.
Leistungen
Unsere Leistungen für Sie:
- Anforderungsspezifikation und IST-Aufnahme
- Projektsteuerung
- Aufbau und Customizing von Standardprodukten
- Implementierung spezifischer Mehrwertfunktionalität
- Integration in die bestehende IT-Umgebung
- Qualitätsmanagement
- Betriebsunterstützung
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