CRM & Marktkommunikation

Die passende Lösung für Ihre Kommunikation.

Verlässliche und kompetente Kommunikation mit Kunden und Interessenten ist
einer der Schlüssel zum Erfolg.

Zum wirtschaftlichen Erfolg bedarf es effizienter und damit weitgehend automatisierter Volumenprozesse, in denen Kunden über verschiedene Kanäle angesprochen und interaktiv eingebunden sind. Hier unterstützen wir Sie mit Lösungen zur Prozessautomatisierung sowie den Standardprozessen zur Marktkommunikation in SAP. Mit uns schaffen Sie eine leistungsstarke und ausbaufähige Basis für alle kundenbezogenen Prozesse.

Welche Lösung passt für Ihre Anforderung am besten? Wir unterstützen Sie bei der individuellen Systemauswahl und implementieren effiziente Lösungen auf Grundlage führender CRM-Produkte (AUREA, intelligence CRM, Microsoft Dynamics).

Für die spezifischen Belange der Energiewirtschaft und Lösungen auf der Grundlage von SAP IS-U besuchen Sie bitte unseren Geschäftsbereich SPE.

Leistungen

Unsere Leistungen für Sie:

  • Anforderungsspezifikation und IST-Aufnahme
  • Projektsteuerung
  • Aufbau und Customizing von Standardprodukten
  • Implementierung spezifischer Mehrwertfunktionalität
  • Integration in die bestehende IT-Umgebung
  • Qualitätsmanagement
  • Betriebsunterstützung

Ihr Ansprechpartner

Thorsten Fischer
Thorsten Fischer

Weitere Informationen

13.09.2019 Autor: Peter Brack

Fichtner Digital Grid - ein innovatives Lösungspaket für Verteilnetzbetreiber

Fichtner Digital Grid bietet ein innovatives Lösungspaket für Verteilnetzbetreiber und ermöglicht bereichsübergreifende Prozessunterstützung sowie die Bereitstellung von Expertenmodule. So können die modernen Herausforderungen in der Netzbewirtschaftung erfolgreich, transparent und digital gemeistert werden. Das Basismodul BGI Grid Analytics dient dabei der Zusammenführung von technischen Informationen, Betriebs- und Verbrauchsinformationen sowie betriebswirtschaftliche Daten aus unterschiedlichen Quellen, wie GIS, ERP, Dokumentenmanagementsystem, Abrechnungen, Leitsystem oder Schadensmeldungen.

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05.07.2019 Autor: Angela Grether

FIT als Partner in der Energiewirtschaft

FIT als Partner der Energiewirtschaft entwickelt seit mehr als 20 Jahren Software für Energieversorger. Die letzten 10 Jahre, die im Zeichen des Wandels in der Energieversorgung stehen, hat FIT marktnah und in enger Kooperation mit unseren Partnern/Kunden mitgestaltet.Das neueste Produkt dieser Zusammenarbeiten ist eines mit der Gasversorgung Süddeutschland entwickeltes Produkt "Gas2Go Sales". "Gas2Go Sales" eröffnet neue Geschäftsmodelle, um als Energieversorger fit für die Zukunft zu sein. (GVS, Pressemitteilung)

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29.05.2019 Autor: Andreas Höfler

Digitale Transformation im Vertrieb

Auf dem 7. Thüga-Symposium ist der Fokus auf "Exzellenz im Vertrieb - digital unterstützt" gerichtet. Die Agenda zeigt viele interessante und abwechslungsreiche Themen. Andreas Höfler präsentiert in seinem Vortrag wie Digitale Transformation auch im Vertrieb eine große Rolle spielt und wie IT-Lösungen eine kundenzentrische Strategie ermöglichen.

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05.04.2019 Autor: 50,2

Digital Grid

Eine neue Lösung von Fichtner IT Consulting führt alle Daten aus dem Verteilnetzbetrieb zu einem digitalen Gesamtbild zusammen. Ein Interview mit Herrn Peter Brack. (50,2 – Das Magazin für intelligente Stromnetze, Zeitschrift, Ausgabe 02/2019)

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11.02.2019 Autor: Angelika Nikionok-Ehrlich

Sinteg-Projekte mit Ambition und Spaß

Im Sinteg-Programm wird seit zwei Jahren in fünf regionalen Projekten die neue vernetzte, dekarbonisierte Energiewelt erprobt. Zeit für eine Halbzeitbilanz. (E&M daily, Die Tageszeitung für den Energiemarkt)

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08.11.2018 Autor: Andreas Berg, Torsten Müller, Heiko Wissel

Optimierung der Netzprozesse

Die VSE AG hat Kundeninteraktion, Prozesse, Daten und Technologien, neue (digitale) Produkte und Geschäftsmodelle sowie Unternehmenskultur für sich als Hauptthemenfelder der Digitalisierung definiert. Zur Priorisierung und Bearbeitung der erforderlichen Aktivitäten, um die Möglichkeiten der Digitalisierung zu nutzen, wird nunmehr sichergestellt, dass alle zugehörigen Maßnahmen mindestens eines der definierten Hauptthemenfelder besetzen.

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04.09.2018 Autor: Chris Holmes

Fire in the cloud

Das GeoConnexion International Magazine berichtet über unser bahnbrechendes Augmented Reality Projekt auf Basis der Microsoft Azure und Bing Maps Plattform. Im Projekt wurde für den marktführenden Brandschutzkonzeptionierrt hhpberlin eine Softwarelösung entwickelt, um Herausforderungen in Notfallsituationen genauer, interaktiver und effektiver handhaben zu können.

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23.07.2018 Autor: Christian Seelos

Altmaier beklagt schleppende Digitalisierung

Berlin (energate) - Das federführende Bundeswirtschaftsministerium erarbeitet derzeit einen neuen Entwurf für ein Gebäudeenergiegesetz. Dieser soll in Kürze in die Ressortabstimmung gehen, erfuhr energate aus Regierungskreisen.

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28.05.2018 Autor: Robert Brothe und Peter Brack

Business Geo Intelligence im Kontext des demografischen Wandels

Aufgrund der im Bundesland Sachsen-Anhalt besonders ausgeprägten demografischen Veränderungen wurde die Grundlage einer flächendeckenden Sportstättenentwicklungsplanung geschaffen: der Sportatlas Sachsen-Anhalt.

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23.03.2018 Autor: Marie-Christine Wiens

Wir sind die Sonne

"Die umweltfreundliche Energieversorgung der Zukunft hat mit der klimaschädlichen alten Energiewelt in etwa so viel gemeinsam wie das Smartphone mit einem Telegrafen", so Baden-Württembergs Umwelt-und Energieminister Franz Untersteller. Künftig muss das Stromnetz ein schwankendes Angebot aus erneuerbaren Energiequellen in beide Richtungen zuverlässig transportieren. (Energiespektrum, Digitales)

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31.01.2018 Autor: dds

Der Faktor Integration - Die Auswirkungen einer WebGIS-Lösung auf EVU und Netzbetreiber

BGI Analytics ermöglicht umfassende Analyse und Bewertung von Versorgungsnetzen städtischer Kommunen nach Ausfallrisiko und Wichtigkeit. Die Modelle beruhen dabei auf der jahrzehntelangen Erfahrung der Fichtner Gruppe auf diesem Gebiet. (Kundenmagazin der dds "Zoom!")

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31.01.2018 Autor: dds

Metro Maps - Ein „massentaugliches“ Transportmittel für Informationen

Metro Maps hilft, einmal im Unternehmen erfasstes Wissen durch die räumliche Zuordnung von Dokumenten dauerhaft allen zugänglich zu machen. (Kundenmagazin der dds "Zoom!")

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18.01.2018 Autor: Peter Brack

Vertriebsprozesse und Kundenanalyse optimieren

Magazin für die Energiewirtschaft 1|2018

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31.05.2017 Autor: Andreas Höfler

Digitalisierung aus Sicht der IT - die Revolution meistern

Erfahren Sie hier, warum BigData und KI unsere Gesellschaft verändert, wie momentan die Rolle der IT in der Energiewirtschaft neu bestimmt wird und mit welchen Maßnahmen die IT zum Motor der Digitalisierung im Unternehmen werden kann. (Vortrag auf den Energy Talks Ossiach 2017)

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30.09.2016 Autor: Peter Brack & Dr. Daniel Zech (FIT), Holm Wagner (Flughafen Stuttgart Energie GmbH)

SmartEnergyHub - Prognosebasiertes Energiemanagement von Infrastrukturbetreibern

Der Artikel wurde in der Zeitschrift gis.business Heft 5|2016 veröffentlicht. Eine cloudbasierte Smart-Data-Plattform soll ein prognoseorientiertes und effizientes Energiemanagement von Infrastrukturen ermöglichen und somit zur Energiewende beitragen.

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01.07.2016 Autor: Brack, Peter

Aus der Wolke aufs Netz geschaut

Veröffentlicht in Business Geomatics 4|16. Die SAP HANA Cloud-Plattform bildet die Grundlage für eine neuartige Anwendung, die Verteilnetzbetreibern...

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30.06.2016 Autor: Brack, Peter & Loose, Sebastian

Augmented Reality für Einsteiger

Veröffentlicht in windows.developer 6|2016. Eine praktische Anleitung mit einfachen Codebeispielen zur Umsetzung für Augmented-Reality-Szenarien...

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30.06.2016 Autor: Brack, Peter & Loose, Sebastian

Roaring V8 Preview - eine Einführung in das neue Bing Maps AJAX Control

Dieser Artikel vermittelt anhand einfacher Codebeispiele erste praktische Umsetzungsschritte und bietet somit eine praktische Einführung in das spannende thema der Geoinformatik mit dem gerade erschienenen Microsoft Bing Maps V8 Control inder Preview.

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31.08.2014 Autor: Brack, Peter

Augment Reality mit Bing Maps

Veröffentlicht in der Zeitschrift windows.developer 8.2014

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