The right solution for your communication.

Reliable and competent communication with customers and prospects is one of the keys to success.

For economic success, you need efficient, and therefore largely automated, volume processes in which customers are addressed via different channels and are involved interactively. Here we support you with process automation solutions and the standard processes for market communication in SAP. With us, you will create a powerful and solid extensible basis for all customer-related processes.

Which solution is best for your requirements? We support you with your specific system selection and we implement efficient solutions based on the leading CRM products (AUREA, itelligence CRM, Microsoft Dynamics).

For specific issues related to energy management and solutions based on SAP IS-U, please visit our business unit SPE.

Services

Our services for you:

  • Requirements specification and analysis of current situation
  • Project management
  • Set-up and customizing of standard products
  • Implementation of specific added-value functionality
  • Integration into the existing IT environment
  • Quality management
  • Operational support

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Thorsten Fischer
Thorsten Fischer

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15.06.2020 Author: Angela Grether (GVS) & Johan Zevenhuizen (FIT)

Digitale Kundenbindungs- und Vermarktungstools für Energieversorger

Für den Energiehandel entwickelten wir gemeinsam mit GVS für die Bepreisung von Fahrplänen die Produkte Gas2Go und Gas2Go Sales. Mit der plattformbasierten Beratungs- und Vertriebslösung Gas2Go Sales können nun Stadtwerken ihren Industrie- und Gewerbekunden marktnahe Produkte mit Realtime-Preisen anbieten.

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03.04.2020 Author: Johan Zevenhuizen

Fichtner wirft mit Crefo Branchen-CRM auf den Markt

ZFK berichtet über das von Fichtner IT, speziell für Energieversorgungsunternehmen, entwickelte CRM und die Integration der kostenlosen Bonitätsauskünfte für 2019 des Partners Creditreform. Unternehmen wird es so ermöglicht, ihrer Bank gute Bonität in 2019 nachzuweisen, um Soforthilfen und Kredite der KfW zu erhalten.

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18.01.2018 Author: Peter Brack

Vertriebsprozesse und Kundenanalyse optimieren

Magazin für die Energiewirtschaft 1|2018

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