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Projektbeispiele Öffentliche Dienstleistungen

Fahrzeug- und Komponenten-Informationssystem FKIS, Eisenbahn-Bundesamt, Deutschland
Das Eisenbahn-Bundesamt (EBA) führt als Aufsichts- und Genehmigungsbehörde das nationale Fahrzeugeinstellungsregister (NVR) für Schienenfahrzeuge in der Bundesrepublik Deutschland. Eisenbahn-Verkehrsunternehmen stellen als Halter Anträge zur Registrierung oder Änderung von Fahrzeugen (Triebfahrzeuge, Güterwagen, Reisezugwagen und Nebenfahrzeuge).
Fichtner IT Consulting entwarf und erstellte das Informationssystem zur Aufnahme und workflowbasierten Verwaltung aller in Deutschland im Rahmen der Aufgaben des EBA registrierten Schienenfahrzeuge. Das System stellt den Haltern eine Online-Antragstellung bereit und besitzt eine Datawarehouse-Komponente für statistische Auswertungen. Das System bietet die Plattform für eine effiziente, sichere und nachvollziehbare Verwaltung des nationalen Fahrzeugeinstellungsregisters und dient dem EBA als zentrale Ablage fahrzeugbezogener Informationen.

Überprüfung der IT-Konzeption und -Organisation, Landratsamt Tuttlingen, Deutschland
Die Fichtner IT Consulting AG hat für das Landratsamt Tuttlingen ein Gutachten zur Wirtschaftlichkeit der IT verfasst. Dieses Gutachten zeigt einen kurz- bis mittelfristigen Handlungsbedarf im Bereich der Optimierung der Services und des Betriebs sowie der Weiterentwicklung der technischen Plattform auf. Zur Umsetzung der Empfehlungen unterstützt Fichtner IT Consulting das LRA Tuttlingen durch ein methodisch-fachliches Coaching in den Bereichen IT-Services und Betrieb, Weiterentwicklung der technischen Plattform und IT-Controlling und Wirtschaftlichkeit.

Beschaffung und Anpassung einer skalierbaren Customer Relationship Management Software, Landesamt für Vermessung und Geoinformation Bayern, Deutschland
Das Landesamt für Vermessung und Geoinformation Bayern (LVG) führt nach Abschluss des Ausschreibungsverfahrens ein Customer-Relationship-Management-System (CRM-System) ein. Dieses System basiert auf der Open Source Software openCRX und ist webbasiert. Es dient der optimalen Abbildung und Gestaltung der Kundenbeziehungen der Bayerischen Vermessungsverwaltung. Mit openCRX sind bessere Informations- und Selektionsmöglichkeiten für die Daten möglich. Marketing-Aktivitäten lassen sich leichter steuern. Die Speicherung relevanter Produkt-, Kontakt- und Bestelldaten erfolgt in einer PostgreSQL Datenbank (PostgreSQL ist ein Open Source Datenbank-Managementsystem).
In der ersten Ausbaustufe greifen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des LVG, die mit Vertriebsaufgaben betraut sind, über Web-Browser auf das CRM-System zu. In einer zweiten Ausbaustufe werden auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der über Bayern verteilten Vermessungsämter und Außenstellen das CRM-System über Web-Browser nutzen.

Kontaktmanagement-Lösung mit begleitenden Schulungs- und Coachingmaßnahmen für städtische Entwickler, Landeshauptstadt Stuttgart, Deutschland
In der Stabsstelle für internationale Angelegenheiten und den 17 Bezirksämtern der Landeshauptstadt Stuttgart (LHS) werden verschiedenste Applikationen und Dokumente zur Verwaltung von Kontaktdaten genutzt. Fichtner IT Consulting unterstützte die LHS bei der Entwicklung einer ämterübergreifenden Kontaktmanagement-Lösung. Vorab wurde das Pflichtenheft in enger Zusammenarbeit mit der LHS detailliert. Darauf aufbauend entwickelten unsere Experten die Anwendung zur zentralen Verwaltung aller Kontaktdaten auf Basis Open Source Software und offenen Standards. Die Applikation vereinheitlicht alle Kontakte der Bereiche Bezirksamtsdatenverwaltung, Anfragenverwaltung, Städtepartnerschafts- und (EU)-Projektverwaltung in einer zentralen Datenbank. Das zukunftsfähige System gewährleistet eine redundanzfreie und effektive Erfassung, Verwaltung, Pflege und Bereitstellung der Daten und stellt umfangreiche Auswertemöglichkeiten zur Verfügung. Ein weiterer Aufgabenschwerpunkt bestand in der Schulung und im Coaching der LHS Mitarbeiter in Java / J2EE-Technologien und -Konzepten. Die zu entwickelnde Anwendung basiert auf diesen Technologien und stellt den Praxisbezug für die Schulung und das Coaching her.

Modernisierung und Restrukturierung der I&K-Infrastruktur, Stadt Wuppertal, Deutschland

Für den Zeitraum von drei Jahren übernimmt Fichtner IT Consulting die Aufgabe des I&K-Beauftragten der Stadt Wuppertal. Seine Aufgabe ist die Entwicklung einer vom Leitbild der Verwaltung abgeleiteten I&K-Strategie und die Definition und Umsetzung eines Prozesses zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Strategie. Gleichzeitig werden auf der Grundlage einer Stärken-/Schwächen-Analyse und Best-Practice-Modellen konkrete Optimierungsschritte mit einzelnen Projekten angegangen. Dabei stehen die Wirtschaftlichkeit sowie die bestmögliche Unterstützung der internen Verwaltungsprozesse und der Interaktion mit den Bürgern im Vordergrund.

Konsolidierung der IT-Systeme, Stadtverwaltung Nürnberg, Deutschland

Im Rahmen der Re-Zentralisierung einzelner Aufgaben im IT-Bereich führt die Stadtverwaltung Nürnberg ein Projekt zur Konsolidierung der IT-Systeme durch. Wesentliche Ziele des Projektes sind die Verringerung der Investitions- und Betriebskosten sowie die Erhöhung der Sicherheit der I&K-Systeme und die Steigerung der Servicequalität für die Leistungsempfänger. Die mit der Konsolidierung der IT-Systeme verbundenen Einsparpotenziale wurden im Rahmen einer dem Projekt vorangestellten Machbarkeitsanalyse mit ca. 1 Mio. € p.a. (ca. 5% der Gesamt-IT-Kosten der Stadtverwaltung) quantifiziert.

PROCON - Redesign Projektcontrolling-System für den Straßenbau, Hessisches Landesamt für Straßen- und Verkehrswesen, Deutschland

Im Hessischen Landesamt für Straßen- und Verkehrswesen existieren eine Vielzahl von Systemen mit zum Teil redundanten Daten und Funktionen. Auf Basis der für das HSVV geltenden IT-Richtlinien soll eine Ablösung dieser Altsysteme erfolgen. Die Fachapplikation PROCON, ein Projektinformations- und Controllingsystem, hat zum Ziel, Daten, die von der Planung bis zur Beauftragung erfasst und verarbeitet werden, für die Projektdauer zu verwalten. PROCON ist gedacht als ein Tool, das sowohl die Projektbearbeitung erleichtert als auch die wichtigsten Managementinformationen für die Projektleiter und Amtsleiter aufbereitet. Das neue System soll alle grundlegenden Projektinformationen in Form einer browserbasierenden Lösung über das Intranet bereitstellen.

Digitales Stadtplanwerk Ruhrgebiet, Regionalverband Ruhr (RVR), Deutschland

Der RVR betreibt derzeit ein digitales Stadtplanwerk für die im Verband organisierten Kommunen. Die Daten werden dezentral in den Kommunen und zentral beim RVR gepflegt. Fichtner IT Consulting hat für den RVR eine Lösung realisiert, die es erlaubt, alle Plan-Daten in einer zentralen Datenbank im OpenGIS®-Format zu verwalten. Die Datenpflege wird nun durch einen digitalen Workflow ohne Medienbrüche unterstützt. Dies verbessert die Aktualität des Planwerkes erheblich und schafft die Grundlage für eine weitere integrative Nutzung der qualitativ hochwertigen Datenbasis. Die Lösung beruht auf unserer bewährten GeoXtension-Webtechnologie, die Geodaten ohne Softwareinstallation im Browser bereit stellt. Basis bildet die standardisierte ORACLE-Spatial-Datenbank mit einer modernen 3-tier Application Server Technologie.

Einführung eines Internet Map Servers, Wirtschaftsförderung Region Stuttgart, Deutschland 

Für die Wirtschaftsförderung Region Stuttgart haben wir einen Internet Map Server aufgesetzt, der die bereits bestehende Gewerbeimmobilienbörse um eine geographische Komponente erweitert. Mit dem neu eingeführten System können potenzielle Investoren auf der Website der WRS nicht nur eine alphanumerische Liste aller verfügbaren Gewerbeobjekte sehen, sondern auch deren geographische Einbindung.

Entwicklung einer IT-Strategie, Stadt Pforzheim, Deutschland

Die Stadt Pforzheim beauftragte Fichtner IT Consulting mit der Erarbeitung einer gemeinsamen IT-Strategie für drei städtische Einrichtungen. Themen innerhalb des Projektes waren unter anderem die Errichtung einer strategischen Plattform, die Zentralisierung des Einkaufs, der Aufbau eines Rechenzentrums und die Bündelung von Service-Dienstleistungen in der IT.

Entwicklung und Implementierung eines integrierten Umweltinformationssystems für das Umweltministerium in Litauen

Durch den Beitritt zur EU befindet sich Litauen in einem raschen Anpassungs- und Modernisierungsprozess. Normen und Standards der EU müssen eingehalten, Berichtspflichten wahrgenommen und Entscheidungsgrundlagen gesichert werden. Zur Unterstützung eines effizienten Umweltmanagements wurde Fichtner beauftragt ein Umweltinformationssystem (UIS) zur Einhaltung der Anforderungen der EU und der Litauischen Regierung sowie zur Information der Öffentlichkeit zu entwickeln und einzuführen. Dieses System integriert Daten aus über zehn verschiedenen Quellen wie Luftreinhaltung, Forstwirtschaft, Grundwasserschutz oder Artenschutz und erstellt automatisch Berichte. Eingabe, Zugriff und Auswertung der umweltrelevanten Daten erfolgt direkt online. Das im System integrierte Portal unterstützt das Umweltministerium bei der Erfüllung der Berichtspflicht gegenüber der EU, anderen Organisationen sowie in der internen und externen Kommunikation. Das UIS ist das zentrale Portal für alle umweltrelevanten Daten in Litauen und dient als nationaler Informationsknoten innerhalb des gesamteuropäischen Umweltinformations- und Überwachungsnetzes.